1 Über Euroflorist
Die Euroflorist Holding AB, ein schwedisches Unternehmen mit der Organisationsnummer 556675-9725, bietet Blumen und verschiedene Dienstleistungen über ihre mehrheitlich im Besitz befindlichen Tochtergesellschaften in ganz Europa an ("Euroflorist").
Wenn Sie unsere Website oder unsere anderen digitalen Dienste nutzen, erfassen, verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Der Schutz und die Vertraulichkeit dieser personenbezogenen Daten sind uns wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, den Zweck und die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten.
Wir erklären auch, wann und warum Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden und informieren Sie in dieser Datenschutzerklärung über Ihre Rechte im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
2 Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Euroflorist
2.1 Kauf von Produkten und Dienstleistungen
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, verarbeitet Euroflorist die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Wir verwenden die folgenden personenbezogenen Daten:
Name des Bestellers und des Empfängers
Lieferadresse
Telefonnummer des Bestellers und des Empfängers
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Transaktionsinformationen, wie Vorname des Empfängers, Lieferdatum, Anlässe, Art des Produkts und Preis.
Der Zweck dieser Verarbeitungstätigkeiten besteht darin, Ihnen die von uns gekauften Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen.
2.2 Registrierung Ihres Kontos
Sie sind herzlich eingeladen, ein Konto bei Euroflorist zu registrieren. Dies verbessert und vereinfacht Ihr Einkaufserlebnis. Zu diesem Zweck erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, verarbeiten wir die folgenden Daten:
Name und Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Unser Portal ermöglicht es Ihnen auch, diese Einstellungen selbst einzugeben und anzupassen.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie sich für das Konto anmelden.
2.3 Marketing
Beim Kauf bei Euroflorist werden Sie automatisch zu unserer Mailing-/SMS-Liste hinzugefügt und erhalten Angebote und Aktionen. Wenn Sie keine Angebote und Aktionen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von all unseren E-Mail- oder SMS-Kommunikationen abmelden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
Euroflorist bemüht sich darum, unseren Service und unsere Kommunikationen individueller und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit uns relevant für Ihre persönlichen Vorlieben und Bedürfnisse ist. Um dies zu erreichen, erstellen wir ein Profil, indem wir Daten über deine Nutzung unserer Dienste analysieren und sie mit anderen relevanten Informationen, die du uns zur Verfügung gestellt hast, verknüpfen. Dies ermöglicht es uns, die Informationen zu bestimmen, an denen Sie höchstwahrscheinlich interessiert sind und eine relevante Interaktion zu gewährleisten.
Sie haben die Möglichkeit, sich in all unseren E-Mails oder SMS-Kommunikationen vom individualisierten Marketing abzumelden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
Wenn Sie ein Produkt in deinem Warenkorb zurückgelassen haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen eine Erinnerung über den zurückgelassenen Artikel zu senden.
Sie können Sich jederzeit vom Erhalt von Erinnerungen über zurückgelassene Produkte in all unseren E-Mail- oder SMS-Mitteilungen abmelden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Führung unseres Unternehmens.
Wenn Sie die Marketing-Cookies von Euroflorist akzeptiert haben, wird Ihre E-Mail-Adresse mit Dritten geteilt. Der Zweck der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Dritte besteht darin, den Erfolg von Euroflorists Marketingkampagnen zu bewerten. Sie haben die Möglichkeit, sich durch Ablehnung unserer Marketing-Cookies gegen die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse zu entscheiden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist dafür sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
2.4 Kundenservice
Euroflorist bietet verschiedene Formen von Kundenservice, um Ihnen zu helfen. Damit wir Ihnen Service bereitstellen können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu identifizieren und Ihnen bestmöglich zu helfen. Auf unserer Website können Sie einen Chat starten oder uns telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren. Natürlich können Sie wählen, welche Informationen Sie uns senden.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten, wie in diesem Abschnitt beschrieben, ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie unsere Dienste nutzen, sowie unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
3 Aufbewahrungsfrist
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.
Im Allgemeinen bewahren wir personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 7 bis 10 Jahren auf, wie es die geltende nationale Rechnungslegungsvorschriften vorschreiben. Diese Anforderungen variieren von Land zu Land je nach der jeweiligen nationalen Gesetzgebung.
Wenn Sie ein Profil registriert haben , können Sie dieses jederzeit über unsere Webseite löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten entsprechend gelöscht, mit Ausnahme von Transaktionen, einschließlich aller zugehörigen Daten. Diese Daten werden aufgrund der Rechnungslegungsvorschriften für einen Zeitraum von 7 bis 10 Jahren ab dem Datum der Verarbeitung der Transaktionen durch unser System aufbewahrt.
4 Gründe für die Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur wie folgt weitergeben:
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, wenn Ihr Kauf eine Dienstleistung eines Dritten beinhaltet. Diese Unternehmen helfen uns, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten;
• Mit unseren Drittanbieter-Dienstleistern, die Operationen durchführen oder in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen als Auftragsverarbeiter arbeiten;
• Mit Dritten, wenn Sie unsere Marketing-Cookies akzeptiert haben, um den Erfolg der Marketingkampagne zu bewerten.
• An öffentliche Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen. Zum Beispiel, wenn wir vermuten, dass es Betrug oder Missbrauch in unserem Webshop gibt, können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.
Wir können auch aggregierte Daten mit unseren Geschäftspartnern und Unternehmensgruppen für verschiedene Zwecke teilen, wie zum Beispiel zur Verbesserung unseres Services, zur Systemadministration, für Statistiken, Forschung und Analyse.
5 Übertragung in Drittländer
Einige der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben ihren Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union. Die Vorschriften in diesen Ländern bieten nicht immer den gleichen Schutz personenbezogener Daten wie europäische Vorschriften. Die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland außerhalb des EWR, das keinen angemessenen Schutz bietet, erfolgt nur, wenn angemessene Garantien gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung bereitgestellt werden.
6 Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Beim ersten Besuch einer Website wird eine Cookie-Datei an Ihr Gerät gesendet, die Ihren Browser identifiziert.
Durch die Verwendung von Cookies helfen Sie Euroflorist, die Funktionalität unserer Website zu verbessern. Sie sind wichtig, um die Download-Zeit zu verkürzen und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und liefern uns somit nützliche Informationen darüber, wie wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten und unsere Dienste verbessern können.
Für weitere Informationen zu Cookies klicken Sie hier.
7 Webseiten Dritter
Diese Datenschutzerklärung betrifft nur die Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten durch Euroflorist. Unsere Website enthält gelegentlich Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss auf diese anderen Websites. Wir garantieren nicht, dass diese Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten genauso sicher behandeln wie wir. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu überprüfen, bevor Sie sie verwenden.
8 Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch können Sie eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
Sie haben das Recht auf Berichtigung, das heißt, Sie können verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
Sie haben das Recht auf Löschung, auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“. Damit können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung einzuschränken. Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen, werden wir deren Verwendung einschränken, während wir das Problem lösen.
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das heißt, Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Soweit technisch machbar, können Sie auch verlangen, dass wir Ihre Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke verwendet wird.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden.
Falls Sie ein Konto haben, können Sie sich anmelden, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu korrigieren oder zu löschen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben oder die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected].
9 Beschwerden und Datenschutzbeauftragter
Euroflorist hat gemäß der DSGVO einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt. Der DSB berät unsere Gruppe und unsere Mitarbeiter in Fragen des Datenschutzes. Der DSB kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Rechte gemäß der DSGVO geltend zu machen. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected].
Sie können sich bei uns melden, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen diese Datenschutzrichtlinie oder gegen geltendes EU- oder nationales Recht verarbeiten.
Wenn Sie ein europäischer Bürger oder eine europäische Bürgerin sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
10 Änderung der Datenschutzerklärung
Gelegentlich können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren oder ändern, um neue oder andere Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind.
Wirksamkeitsdatum: Januar 2024 / Letztes Update: Dezember 2024