Datenschutz und Sicherheit

Datenschutzerklärung

Deine persönlichen Daten gehören dir. Sobald du im Internet surfst, werden jedoch kleine Teile deiner Daten gespeichert, damit du schneller, sicherer und einfacher einkaufen kannst.
Doch wer verarbeitet eigentlich diese Daten?
Euroflorist.at ist eine Marke der Euroflorist Europe B.V., die am Hullenbergweg 250, 1101 BV, Amsterdam registriert ist.

Die folgenden Domains, Sub-Domains und Anwendungen sind allesamt Teil von Euroflorist, die sich im Eigentum der Euroflorist Europe befindet:
● Euroflorist.at

Die Kontaktadresse von Euroflorist Österreich GmbH: Euroflorist Mooslackengasse 17, 1190 Wien.

Die eingetragene Geschäftsanschrift ist Euroflorist Europe B.V. Hullenbergweg 250, 1101 BV Amsterdam.

Welche Daten erfassen wir von dir und warum?
Wenn du bei uns einkaufst, erfassen wir mehrere Informationen, je nachdem, wo du dich gerade befindest und warum wir diese Daten benötigen.

Einige dieser Angaben gelten als personenbezogene Daten (PD). Diese erfassen wir jedoch nur, wenn du dein ausdrückliches Einverständnis dazu gegeben hast. Dann werden diese Daten sicher gespeichert und entsprechend verarbeitet.
Empfängerinformationen
Wir erfassen so genannte „Empfängerinformationen“ bzw. „Empfänger-Details“ unter der Voraussetzung, dass diese Informationen für eine sichere Lieferung deines Geschenks absolut notwendig sind.

Dabei halten wir solche Empfänger-Details streng von anderen Kundenangaben getrennt. An Adressen, die wir im Rahmen der Empfänger-Details erfasst haben, senden wir niemals Werbebotschaften, Marketinginformationen oder unaufgeforderte Nachrichten.

Die folgenden Informationen erheben wir, um eine sichere Lieferung bereitstellen zu können:
● Name des Empfängers,
● Anschrift des Empfängers,
● Telefonnummer des Empfängers,
○ diese wird ausschließlich für eine sichere Lieferung verwendet.
Kundenangaben
Euroflorist.at erfasst folgende Angaben zum Käufer:
● Name
● E-Mail-Adresse
● Telefonnummer
● Anlass der Bestellung***
● Nachricht für die Karte***
● IP-Adresse
○ diese wird verwendet, um Betrug bzw. Verlust der Lieferung zu verhindern,
● Benutzer-ID
○ Über die Benutzer-ID können wir erkennen, ob du unsere Website mehrfach besucht hast, und wie du damit interagiert hast bzw. damit umgegangen bist. Mit diesen Informationen können wir dir, dem Benutzer, beständigere Leistungen erbringen.

***Der Anlass für die Bestellung und die Botschaft auf der Karte werden als Hilfe erfasst, um deine Bestellung durchzuführen.
Unser Versprechen
● wir zeigen allen Kunden zu jeder Zeit dieselben Preise an.
○ wenn du einen Rabatt erhältst, ist der volle Preis für alle Kunden gleich.
● wir werden deine persönlichen Daten niemals verkaufen, mit anderen teilen oder vervielfältigen.

Außerdem empfehlen wir dir, die Datenschutzrichtlinien von Drittunternehmen zu lesen, mit denen wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen zusammenarbeiten.

DATENSCHUTZRICHTLINIEN DRITTER
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● Facebook Datenschutzerklärung
● Criteo Datenschutzerklärung
● Twitter Datenschutzerklärung
● Pinterest Datenschutzerklärung
● Tradedoubler Datenschutzerklärung
● Hubspot Datenschutzerklärung
● Convert Datenschutzerklärung
● HelloSoda Datenschutzerklärung

Cookie-Richtlinie

Was sind Cookies?
Die Cookies, von denen wir hier sprechen, sind nicht so lecker und enthalten auch weniger Schokostückchen, als die Cookies, an die du vielleicht denkst. Doch man sollte sie nichtsdestotrotz kennen.

Cookies sind Dateien, die dein Computer, Tablet oder Smartphone speichert, wenn du im Internet surfst. Solche Cookies können ausschließlich von der Website oder Anwendung gelesen werden, von der sie gespeichert wurden.

Neben anderen nützlichen Funktionen kannst du dank dieser kleinen Dateien eine Website durchsuchen, ohne dich jedes Mal erneut anmelden zu müssen, wenn eine Seite geladen wird.
Wobei helfen Cookies?
Wenn du bei jedem Besuch auf unserer Website die Verwendung von Cookies zulässt, können wir dir einige Vorteile bieten:
- Du kannst unsere Shops schneller und reibungsloser durchsuchen,
- die Verwendung unserer Website wird leichter für dich, da bestimmte Informationen nicht mehrmals eingegeben werden müssen,
- dir stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, wie kürzlich angesehene Produkte und der Einkaufswagen,
- wir können nachvollziehen, wie du mit unserem Shop interagierst und damit deine zukünftigen Besuche bei uns verbessern,
- wir können sicherstellen, dass die Werbung, die du dir in anderen Medien ansiehst, relevant und interessant für dich sind.
Welche Cookies verwenden wir und warum?

Sitzungs-Cookies sind Cookies, die nur für die Dauer deiner Sitzung gespeichert werden und häufig für den Betrieb der Website von wesentlicher Bedeutung sind. Sobald du die Sitzung beendest, laufen die Sitzungs-Cookies ab. Auch einige funktionelle Cookies können Sitzungs-Cookies sein. Zu den Sitzungs-Cookies können u.a. die Funktion des Einkaufswagens, kürzlich angesehene Produkte und verschiedene Suchfunktionen gehören.

Residente Cookies sind Cookies, die länger auf einer unserer Anwendungen bleiben, als die Sitzungs-Cookies. Diese Cookies werden häufig von Drittanwendungen platziert, mit denen wir zusammenarbeiten, um dir eine verbesserte Leistungen anzubieten zu können. So können wir über die von unserer Website-Testsoftware platzierten Cookies sicherstellen, dass dein Besuch auf unserer Website konsistent ist und reibungslos abläuft.
Beispiele für residente Cookies:
Analytische Cookies sind Cookies mit denen wir sehen können, wie du mit unserer Website interagierst, damit wir dir und anderen zukünftig ein noch besseres Verkaufserlebnis bieten können.

Nachstehend haben wir einige der Informationen aufgeführt, die wir erheben:

- anonymisierte IP-Adresse,
- pseudonymisierte persönliche Daten,
- Browser, Browserversion, Gerätekategorie, Bildschirmauflösung und Betriebssystem,
- die Website, von der du zu uns gelangt bist, welche Seiten du dir angesehen hast und wie lang dein Besuch auf unserer Website gedauert hat.

Werbe-Cookies ermöglichen es uns, dir Werbung anzuzeigen, die für dein Einkaufserlebnis bei uns relevant sind. Diese Cookies liefern uns u.a. folgende Angaben:

- welche Produkte du zwar angesehen, jedoch nicht gekauft hast,
- wie weit du mit dem Einkaufsprozess gekommen bist,
- welche Werbung du dir angesehen hast,
- mit welcher Werbung du interagiert hast,
- ob du unsere Website erneut besucht hast, nachdem du eine Werbung gesehen oder mit dieser interagiert hast.
Kann ich mich gegen die Verwendung von Cookies entscheiden?
Du kannst deinen Browser auf Wunsch auch so einstellen, dass du von den Websites, die du besuchst, keine Cookies erhältst. Beachte jedoch bitte, dass diese Websites ohne die Cookies nicht so funktionieren werden, wie sie sollten. Wenn du die nachstehenden Anweisungen befolgst, kannst du sämtliche Cookies löschen, die derzeit auf deinem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert sind.

Google Chrome
Zum Löschen von Cookies, die Google Chrome gespeichert hat, klicke bitte auf die Schaltfläche mit den drei Zeilen oder drei Punkten, wähle dann „Verlauf“ und danach „Browserdaten löschen“, damit auch die Cookies gelöscht werden.

Mozilla Firefox
In Firefox klicke zum Löschen der Cookies und des Verlaufs auf die Schaltfläche mit den drei Zeilen, wähle „Optionen“ und danach „Verlauf löschen“, um die Cookies zu löschen.

Safari
Zum Löschen der Cookies und des Verlaufs in Safari wähle im Hauptmenü „Safari“, „Einstellungen“, „Datenschutz“, „Alle Website-Daten entfernen“.

Internet Explorer/Edge
Im Internet Explorer (Edge) musst du zum Löschen der Cookies und des Verlaufs auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke des Browsers klicken. Danach wählst du „Internet-Optionen“, „Browserverlauf löschen“ aus. Achte bitte darauf, dass auch die Cookies zum Löschen ausgewählt werden.

Wenn du einen Überblick über unsere Cookies erhalten möchtest, klicke bitte hier.

Sofern du Informationen darüber erhalten möchtest, welche Daten wir derzeit über dich, dein Konto oder deine Bestellungen gespeichert haben, oder falls es Probleme mit deinen persönlichen Daten gibt, wende dich bitte an [dpo@euroflorist.com].
Das Kleingedruckte
Unser Versprechen:
● Wir werden sensible oder personenbezogene Daten (PD) nie ohne dein Wissen bzw. ohne dein Einverständnis erheben.
● Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und jeglichen Verlust, deren Zerstörung oder Beschädigung zu verhindern.
○ Hinweis: Online-Übertragungen sind nie zu 100% sicher. Obgleich wir angemessene Schritte zum Schutz deiner Daten ergriffen haben, können wir deren Sicherheit nicht garantieren.
● Wir bewahren deine Daten über den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, und werden diese nur bei einem Verkauf all unserer Vermögenswerte weitergeben bzw. wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
● Du hast Anspruch auf Erhalt einer Kopie aller persönlichen Daten, die wir derzeit von dir gespeichert haben. Wende dich dazu bitte an [dpo@euroflorist.com]. Du erhältst die bei uns über dich gespeicherten Daten innerhalb von 72 Stunden.
● Gemäß deinem Recht auf Vergessenwerden hast du den Anspruch auf Löschung sämtlicher persönlicher Daten, die wir derzeit von dir gespeichert haben.
● Sollten sich an unserer Datenschutzrichtlinie wesentliche Änderungen ergeben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um dich davon entsprechend in Kenntnis zu setzen.